Esta es la fase inicial del proceso, donde recopilamos información relevante desde distintas fuentes, tanto primarias como secundarias.
Utilizamos herramientas como encuestas, entrevistas en profundidad, focus groups, observación directa y análisis de medios, entre otras. Además, incorporamos datos existentes provenientes de estudios previos, estadísticas oficiales, informes sectoriales y bases de datos especializadas. El objetivo es contar con una base sólida y confiable que refleje la realidad del mercado y del entorno.
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